Każdy z nas pracuje najlepiej jak potrafi. W przypadku jednych, jest to stan faktyczny, w przypadku innych, jest to tylko ich wyobrażenie :)
Nasza praca jest poddawana ocenie przełożonego czyli tak zwanego szefa. Najczęściej ( jeśli trafisz do dobrego zespołu) dzieje się to na zasadzie bieżącego feedback. Są też na szczęście firmy. które stosują okresową ocenę pracownika.
Ja do tej pory spotkałam się z roczną oceną pracowniczą. Miałam możliwość występować po obu stronach, zarówno jak osoba oceniana, jak i oceniająca.
W jakim celu jest rozmowa?
Pomaga ona określić wydajność pracownika, jego efektywność oraz zaplanować dalszą ścieżkę rozwoju. W niektórych przypadkach rozmowa oceniająca jest momentem kulminacyjnym, który uświadamia pracownika, że firma musi się z nim rozstać.
Są różne rodzaje oceny pracowniczej, ale do mnie najbardziej przemawia ocena 180 stopni, w której przełożony ocenia pracownika i pracownik ocenia sam siebie. Na niej się dziś skupię :)
Jak powinna przebiegać taka ocena?
1. Przygotować się do rozmowy.
Pamiętaj, żeby skupić się na faktach dotyczących pracownika z danego okresu. Rób notatki, może się okazać, że nie zapamiętasz wydarzeń z przed kilku miesięcy. Robiąc notatki nie zapisuj tylko tych złych rzeczy ale i te dobre. Ja wiem, że robienie notatek może wydawać się dla niektórych dziwne, na zasadzie :mam teczkę na każdego" ale Twoje notatki pomogą Ci skupić się na faktach a nie na emocjach.
Kolejną ważną rzeczą jest przygotowanie pracownika. Zadbaj o to, żeby pracownik wiedział jakie się przygotować i umówi się na konkretny termin na rozmowę. Nie zaskakuj swojego pracownika, niech ma szansę się przygotować. Przekaż jasna informację co konkretnie będziecie omawiać i jakie obszary będą omawiane.
2. Rozmowa
Zadbaj o komfort rozmowy - miejsce i czas. Nie może to być rozmowa w międzyczasie przy wykładaniu towaru, czy przy kasie. Najlepiej zrób to w pomieszczeniu na zapleczu, gdzie pracownik będzie czuł się w miarę komfortowo. Piszę "w miarę", bo już sam fakt, że będzie oceniany, nie będzie dla niego komfortowy. Poinformuj pracownika ile czasu będzie trwała rozmowa i co kolejno się wydarzy. Przedstaw swoją ocenę i później wysłuchaj pracownika. W niektórych firmach kolejność jest odwrotna.
3. Zakończenie
Na koniec pamiętaj powiedzieć pracownikowi, co się dalej wydarzy. Sama rozmowa to nie koniec procesu oceny. Przedstaw pracownikowi plan rozwoju lub poprawy pracy, w zależności jaka była ocena. Ustal działania i terminy. Pamiętaj też o tym, ze niektórzy pracownicy mogą się nie zgodzić z Twoją oceną. Poinformuj ich co dalej mogą z tym zrobić i do kogo ewentualnie się odwołać.
Okresowa ocena pracownicza to nie tylko jedna rozmowa, to cały proces, który trwa. Ma ona na celu pomóc pracownikowi się rozwijać, a nie go punktować.
Osobiście bardzo lubię ten proces i każdego szczerze do niego zachęcam :)
Masz pytania odnośnie okresowej oceny pracowniczej, napisz do mnie :)
Kierowniczka.sklepu
Komentarze
Prześlij komentarz